Bitte prüfen Sie zuerst ob Garantie besteht.
Füllen Sie das Formular aus, auch auf nächsten Seite und drücken Sie auf Versenden.
Wenn wir das Formular empfangen haben, werden wir Ihnen eine E-mail mit der RMA-Nummer (Return Material Authorisation) schicken.
Bewahren Sie diese Nummer als Referenz auf.
Produkte ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung mit allem Zubehör und stellen Sie sicher, dass er in einer Versandverpackung verpackt ist.
Fügen Sie Ihren Kaufbeleg / Ihre Auftragsbestätigung hinzu, die Sie mit der Lieferung erhalten haben.
Schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Versandkartons (nicht auf die Verpackung des Artikels). Kleben Sie die Schachtel fest.
Sobald wir die Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen eine E-Mail mit der RMA-Nummer (Return Material Authorization). Es ist wichtig, dass Sie diese Nummer als Referenz behalten.